Условия за връщане и замяна на продукти
Модна къща Pepielegant
Pepielegant предлага висококачествени, елегантни облекла за СПА специалисти, дерматолози и професионалисти в сферата на красотата. Всеки продукт се изработва с внимание към детайла и индивидуалните изисквания на клиента.
Начини за доставка
Модна къща Pepielegant
Поръчките се доставят на територията на България чрез куриерските компании Speedy и BOX NOW.
Срок за доставка: 2–3 работни дни след изпращане
Доставката е фиксирана и се начислява към всяка поръчка
Доставката се извършва до посочен от клиента адрес или офис на куриер
Обработка на поръчки
Модна къща Pepielegant
Всички продукти се изработват след направена поръчка.
Срок за изработка: до 10 работни дни
След завършване на изработката, поръчката се предава на куриер за доставка
Плащане
Модна къща Pepielegant
Плащането се извършва единствено онлайн с банкова карта.
Магазинът не предлага опция за наложен платеж.
Връщане и замяна
Модна къща Pepielegant
Клиентът има право да върне закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му.
Условия за връщане:
Продуктът трябва да бъде в оригинално състояние, без следи от употреба
Да бъде върнат с всички придружаващи елементи
Замяна:
Замяна и връщане е възможна само за не персонализирани продукти
Продукти с индивидуална бродерия или персонализация не подлежат на замяна и връщане
Разходи:
Разходите за връщане или замяна са за сметка на клиента
Грешен или дефектен продукт
Модна къща Pepielegant
В случай на получен грешен продукт или необходимост от замяна, клиентът следва да се свърже с нас за съдействие.
Всеки случай се разглежда индивидуално с цел намиране на най-доброто решение
Процедура за връщане
Модна къща Pepielegant
За да заявите връщане или замяна, е необходимо да изпратите имейл на:
office@pepielegant.com
Моля, включете:
– номер на поръчката
– причина за връщане
– желано действие (връщане или замяна)
–
Допълнителна информация
Pepielegant си запазва правото да откаже връщане на продукт, който не отговаря на посочените условия.